Vă informăm că datele dumneavoastră sunt prelucrate de Transilvania QUEST S.R.L. (Hotel Bianca), cu sediul în Municipiul Cluj-Napoca, Județ Cluj, Str. Sindicatelor 9-13, înregistrat sub nr. J12/5485/2018 la Registrul Comerțului, având CUI RO40331968 (“Transilvania QUEST S.R.L.”)

Scopul și temeiul prelucrării: Prelucrarea datelor dumneavoastră personale are drept scop și temei principal îndeplinirea unor obligații legatle care le revin operatorilor, precum încheierea și executarea contractului cu dumneavoastră, inclusiv gestionarea rezervării și a șederii dumneavoastră, precum și furnizarea tuturor celorlalte servicii adiacente. În plus, datele colectate vor fi preluate a) în baza interesului legitim al operatorilor, în scopul unor activități de marketing similare serviciului solicitat, în scopul altor comunicări pentru motive specifice (ca de exemplu a vă răspunde la întrebările dumneavoastră sau de a vă solicita opinia privind gradul de satisfacție a serviciilor noastre), în scop de securitate, în scopul unor restructurări sau reorganizări interne și b) în baza consimțământului dumneavoastră liber exprimat, în scopul unor activități de marketing extinse, precum și în scopul furnizării unor servicii personalizate/ îmbunătățirii calității sejurului dumneavoastră pe baza profilării automate a datelor colectate, în cadrul profilului de utilizator creat.

Date obținute de la terțe persoane: În anumite cazuri, am primit datele dumneavoastră cu caracter personal de la terțe persoane, și anume agenții de turism sau organizatorii anumitor evenimente, în acest caz, prelucrăm datele în vederea facilitării rezervării și simplificarea formalităților de cazare.

Transmiterea datelor dumneavoastră: Doar pentru scopurile în vederea cărora au fost colectate și pentru îndeplinirea și executarea obligațiilor contractuale, pentru a vă oferi nivelul așteptat de ospitalitate și a vă furniza servicii de înaltă calitate, datele dumneavoastră pot fi transmise de la Hotel Bianca la sediul central al societății. De asemene, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi dezvăluite către : a) furnizorii noștri de servicii; b) parteneri de afaceri; c)autorități publice. 4

Transmiterea datelor dumneavoastră în afara UE/SEE Există posibilitatea de a transfera datele dumneavoastră către unii furnizori care vor avea sediul în alte țări decât cea în care vă aflați dumneavoastră și, în unele cazuri, în țări în afara UE/SEE. Deși legile privind protecția datelor din aceste țări pot fi diferite, vom lua măsuri necesare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt procesate în concordanță cu legislația aplicabilă.

Durata prelucrării Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe toată perioada realizării scopurilor detaliate mai sus, dacă o perioadă mai lungă de timp de păstrare nu este necesară sau permisă de legea aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră:

a) Dreptul de acces: ne puteți solicita (I) o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la datele respective și informații cu privire la acestea, precum și (II) o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem;

b) Dreptul la rectificare: ne puteți informa despre orice modificare a datelor dumneavoastră personale sau ne puteți cere să corectăm și/sau completăm datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;

c) Dreptul la ștergere: (dreptul de a fi uitat) în anumite situații (ca de exemplu (I) cazul în care datele au fost colectate ilegal, (II) data limită pentru stocarea datelor a expirat, (III) v-ați exercitat dreptul la opoziție sau (IV) prelucrarea datelor se realiza pe baza consimțământului și v-ați retras consimțământul, ne puteți cere să ștergem datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;

d) Dreptul de a restricționa prelucrarea în anumite situații: (ca de exemplu cazul în care este contestat exactitatea acestor date sau legalitatea prelucrării), ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră pentru o perioadă;

e) Dreptul la portabilitatea datelor: să ne solicitați să vă trimitem datele dumneavoastră unei terțe părți sau direct către dumneavoastră;

f) Dreptul la opoziție în anumite situații: (ca de exemplu prelucrarea ce are ca temei juridic interesul legitim), ne puteți solicita să nu mai prelucrăm datele dumneavoastră. În mod special, aveți dreptul de a vă opune la profilare;

g) În cazul în care folosim datele dumneavoastră personale pe baza consimțământului, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ.

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau dacă doriți să va exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, sunteți binevenit(ă) să ne contactați oricând prin e-mail la adresa contact@belis-fantanele.com sau puteți formula o cerere scrisă pe care să o depuneți la recepția hotelului.

De asemenea aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării datelor cu Caracter Personal.

GDPR Policy

We inform you that your data is processed by Transilvania QUEST S.R.L. (Hotel Bianca), based in Cluj-Napoca, Cluj county, Str. Sindicatelor 9-13, registered under no. J12/5485/2018 at the Trade Register, having CUI RO40331968 (“Transilvania QUEST S.R.L.”)

Purpose and basis of processing: The processing of your personal data has as its main purpose and ground the fulfillment of legal obligations incumbent on the operators, such as the conclusion and performance of the contract with you, including the management of your booking and stay, as well as the provision of all other related services. In addition, the collected data will be taken over a) based on the legitimate interest of the operators, for the purpose of marketing activities similar to the requested service, for the purpose of other communications for specific reasons (such as answering your questions or asking for your opinion on the satisfaction of our services) for security purposes for internal restructuring or reorganization purposes, and b) based on your free consent for extended marketing activities, as well as for the purpose of providing personalized services / improving the quality of your stay based on automated profiling of the collected data, within the created user profile.

Data obtained from third parties: In certain cases, we have received your personal data from third parties, namely travel agents or event organizers, in this case we process the data in order to facilitate the booking and simplify the accommodation formalities.

Transmission of your data: Only for the purposes for which it was collected and for the fulfillment and execution of contractual obligations, to provide you with the expected level of hospitality and to provide you with high quality services, your data may be transmitted from Hotel Bianca to the company’s headquarters. Your personal data may also be disclosed to: A) our service providers; b) business partners; c) public authorities.

Transmission of your data outside the EU/EEA there is the possibility of transferring your data to some providers who will be based in countries other than the one where you are located and, in some cases, in countries outside the EU/EEA. Although the data protection laws of these countries may differ, we will take necessary steps to ensure that your data is processed in accordance with applicable law.

Your personal data is retained for the entire period of the achievement of the purposes detailed above, if a longer retention period is not required or permitted by applicable law.

Your rights:

a) Right of access: You may request from us (I) confirmation as to whether or not personal data is being processed and, if so, access to and information about that data, and (II) a copy of your personal data that we hold;

b) Right to rectification: You can inform us of any changes to your personal data or you can ask us to correct and/or supplement the personal data we hold about you;

c) Right to erasure: (Right to be forgotten) in certain situations (such as (I) where the data was collected unlawfully, (II) the deadline for data storage has expired, (III) you have exercised your right to object or (IV) the data processing is based on consent and you have withdrawn your consent, you can ask us to delete the personal data we hold about you;

d) The right to restrict processing in certain situations: (Such as where the accuracy of such data is contested or the lawfulness of the processing), you may ask us to restrict the processing of your data for a period of time;

e) Right to data portability: To ask us to send your data to a third party or directly to you;

f) Right to object in certain situations: (Such as processing based on legitimate interest), you can ask us to stop processing your data. In particular, you have the right to object to profiling;

g) Where we use your personal data on the basis of consent, you have the right to withdraw this consent.

If you have questions or concerns about our processing of your personal data, or if you wish to exercise any of the rights set out above, you are welcome to contact us at any time by email at contact@belis-fantanele.com or you can make a written request to submit to the hotel reception.

You also have the right to lodge a complaint with the National Supervisory Authority for personal data processing.